Az ügyfélhez kapcsolódó előzmények visszakeresésének fejlett módszerei
Képzeljük el, hogy ebben a pillanatban az előzmények visszakeresése a feladatunk egy kiemelt ügyfélnél. Tegyük fel, hogy azon áll vagy bukik a több millió forintot érő megbízás, hogy gyorsan meg tudjuk-e találni a lényeges tudnivalókat.
hirdetés
Sikerülne? Vagy jelenleg is keressük a megoldást az előzmények kiszámítható és hatékony elérésére cégen belül? Ha inkább az utóbbi igaz, ez a cikk segíthet a megvalósításban.
Miért alapvető fontosságú az ügyfélhez kötödő előzmények visszakereshetősége?
Több aspektusa is lehet a kérdésnek. Az egyik a tárgyalásokra való felkészülések, illetve az egyeztetések közben jelentkezhet. Ha ugyanis az értékesítő látja a historikus adatokat, akkor sokkal könnyebben tud ezekre reflektálni.
 |
Az pedig könnyen belátható, hogy például egy a MiniCRM féle korszerű CRM sokkal inkább alkalmas erre, mint bármelyik munkatárs memóriája. Pláne akkor, hogyha az ügyfélmennyiség menedzselése fenntarthatatlan szoftveres segítség nélkül.
Ez a faktor vízválasztó lehet számos vállalkozás esetében. A tartós eredményességet szem előtt tartva nem célszerű csakis az emlékezőképességre támaszkodni. Különösen azt szem előtt tartva, hogy a munkaerő-állomány cserélődhet, viszont egy céges rendszer sikeresen támogathatja a munkát ebben az esetben is.
Nemcsak ügyfelek, de feladatok szintjén is alapvető a visszakereshetőség
Kliensek szerint csoportosítani az előzményeket ugyebár azért lényeges, hogy semmiféle akadálya ne lehessen a sikeres értékesítésnek, majd pedig az újbóli eladásnak. Ez a fajta szervezettség tehát a profit maximalizálása szempontjából esszenciális dolog.
Feladatok szintjén pedig a produktivitást tekintve van jelentősége a historikus adatoknak. Különösen akkor, hogyha a fentebb is említett CRM segítségével rendszeresen hívunk le riportokat és kimutatásokat.
Így másodpercek alatt transzparensen kiderülhet, hogy csapaton belül ki mennyire végzi a munkáját lelkiismeretesen. Ezt a koordinált munkamenetet nem lehet kicselezni, egy-egy kellemetlen reklamáció vagy ügyfélvesztés esetén gyorsan fény derülhet a mulasztásra.
A mindennapok során mi kellhet az előzmények eléréséhez?
Nulladik lépésként érdemes modellezni a működést, illetve ehhez mérten nyomon követni a kívánt feladatköröket. A flipchartok segítségével felvázolt folyamatokat pedig precízen be kell építeni a cég által használt szoftverbe.
A kettes számú megkerülhetetlen tényező az adatok fegyelmezett bevitele. Tehát minden egyes megbeszélés, egyeztetés vagy emailváltás során felmerülő adatnak be kell kerülnie a CRM rendszerébe.
A többit pedig bátran rá lehet bízni a szoftverre. Amely ezt követően megbízhatóan el fogja tárolni az előzményeket. Innentől kezdve tényleg csak annyi lesz a feladat, hogy szükség esetén tudjuk, hová kell kattintani, és hol kell keresni a szükséges információt.
hírek innen, onnan
Nem bánja Novak Djokovic, hogy az elvei miatt letaszították a csúcsról
Két tornát is ki kellett hagynia a szerb világklasszisnak.
Ezt a trükköt feltétlenül vesd be, ha törülközőt mosol: eltünteti a dohos szagot, a foltokat és puhává varázsolja azt
Ezt a trükköt feltétlenül vesd be, ha törülközőt mosol: eltünteti a dohos szagot, a foltokat és puhává varázsolja azt
Még nem tudja a német kormány, perel-e a magyar homofóbtörvény ellen
Olaf Scholz inkább maradna a fenekén, a zöldpárti koalíciós partner inkább hajlik a perre.
Értékes kincsek lapulnak a magyarok polcain: nem is sejtjük, hogy miket őrízgetünk
Míg négy évvel ezelőtt a “bakelitek” voltak a legkelendőbb használt fizikai zenei kiadványok mára már a CD-k vették át a vezetést.
Rácz Jenő maga árulta el a hatalmas hírt. Mindenki ámuldozik, hogy ilyen hamar
Egy videó és tisztán látszik is.
Felháborította a románokat a Nagy-Magyarország molinó legalizálása
A Román Labdarúgó Szövetség elnöke szerint „példátlan helyzetbe hozták a román labdarúgást”.
Gábor Márkóval csoda történt, nem sok esélyt jósoltak az orvosok
A fiatal apuka élete egyik napról a másikra megváltozott.
Kiderült, mennyibe került Orbán Viktorék bécsi luxuséjszakája
A miniszterelnöki delegáció két ötcsillagos hotelben aludt, ami 5,5 millió forint közpénzbe került.
Furcsa, kis zöld figurákat találtak ebben a maja sírkamrában
A maják úgy hitték, hogy fontos spirituális erővel és tulajdonságokkal rendelkezik.
Elmarad a Fury–Uszik címegyesítő világbajnoki mérkőzés
Ismét megszakadtak a tárgyalások a két nehézsúlyú ökölvívó csapata között, mert nem sikerült megegyezniük az anyagiakon.
Balhé Londonban: a Chelsea kirúghatja az egyik sztárját
Sokba kerülhet Pierre-Emerick Aubameyangnak a hétvégi kiruccanás és a fotózkodás.
Románia szerint mégsem lehet Nagy-Magyarország-szimbólum a stadionokban
Az MLSZ ennek ellenkezőjéről adott hírt kedden, mondván, elfogadta az UEFA az érvelésüket.
Sport
Döntött a történelmi Nagy-Magyarország jelképről az UEFA
A hírről a magyar szövetség számolt be.
Mindössze 27 évesen meghalt a kőkemény ketrecharcos – videóval
Iuri Lapicus, az MMA moldovai származású olasz sztárja belehalt egy pénteki, milánói motorbaleset következményeibe.
Itt van Bognár György újabb paksi csodája - hogy lehetséges ez az MTK-s bukás után?
Volt válogatott focistát, edzőt, szakértőt kérdeztünk arról, mi az, amit Bognár tud?
Felfüggesztették a negyvenkét percet hosszabbító játékvezető működését – videóval
A Bolíviai Labdarúgó Szövetség vizsgálatot indított, ezért Julio Fernando Gutiérrez egyelőre nem vezethet több mérkőzést.
Döntöttek a bukott Kondás Elemér sorsáról a Vasasnál
A klub vezetősége nem akarja kizárólag a vezetőedző nyakába varrni a rossz eredményeket.
Ismét Liu lesz a világelső Swiatek ellenfele
Az amerikai Claire Liu lesz a világelső lengyel Iga Swiatek első ellenfele a Miamiban zajló keménypályás tenisztorna női versenyében.
A magyar válogatottnak ennyi esélye van kijutnia a 2024-es foci-Eb-re az adatelemzők szerint
Németországban rendezik a jövő évi Európa-bajnokságot.
Szinte biztosan ott lesz az Európa-bajnokságon a magyar válogatott – állítják az elemzők
A statisztikákkal foglalkozó Gracenote elemzése szerint a magyar labdarúgó-válogatottnak 74 százalék esélye van arra, hogy kijusson a jövő évi Európa-bajnokságra.
Balhé a franciáknál, Griezmann rögtön visszavonul, ha ez megtörténik
Vannak helyzetek, amikor nem tudsz mindenkinek megfelelni, de vajon kit kéne választani?
Óriási botrány a Chelsea-nél, kirúghatják a sztárfocistát
Felháborította a londoni klubot a csatár viselkedése.
Döntött az MLSZ a történelmi Magyarországot ábrázoló drapériákról
Fontos információk a válogatott márciusi mérkőzéseire készülő szurkolóknak.
Rendőröknek kellett kimenekíteni Messit egy étteremből - videó
Elképesztő tömeg rohamozta meg a világbajnok focistát.
Bulvár
Nem csak a bírság, több is múlhat a kutak engedélyezésén
Egyes támogatási konstrukciók esetében komolyabb ellenőrzésekre lehet számítani a vízhasználattal összefüggésben.
Megvizsgálták Beethoven génjeit, hihetetlen dolgot találtak
Pikáns részletekre is fény derült a legendás zeneszerző múltjából.
Kik a magyar celebek szeretői? Lerántjuk a leplet, itt a lista
A megcsalás, az érzelmi hűtlenség nem új keletű dolog…
A Reggeli műsorvezetője nagyot hibázott a műsor közepén: kínos vége lett
Tihanyi Péter siófoki tartózkodása során követte el a cikis esetet.
Brutális pofon az Orbán-kormánynak, a legfájóbb helyről
Magyarország már jó ideje blokkolta a NATO-Ukrajna miniszteri szintű ülés összehívását, de most Jens Stoltengberg közölte Szijjártó Péterrel, hogy április elején tanácskozni fognak - írja az Infostart.
Itt a vége, a NATO megkerüli a magyar blokkolást Ukrajna ügyében
A magyar fél évek óta sikerrel – és egy-egy jelentős uniós és NATO-vezető támogatásával – blokkolta a NATO–Ukrajna miniszteri szintű ülés összehívását, de most Jens Stoltengberg közölte Szijjártó Péter
Ezért válik Peller Anna és Mikike, megdöbbentő okokat soroltak fel
Nevetve, egymást biztosítva támogatásukról, videóban jelentették be Pellerék, hogy válnak.
Nincsenek szavak arra, ami a 4-es metrón történt: futótűzként terjed a neten a videó, az egyik utas is megszól...
"A környezetemben ülők közül mindenki felfigyelt rájuk..."
Magyarország a tűréshatáron
Az új sorozat arra keresi a választ, milyen helyzetben és hogyan reagál Magyarország az átalakuló világrendre.
Időjárás: kiadták a vészjelzést Magyarországon – itt veheti kezdetét az égi háború
Magyarország bizonyos részein záporokra és kemény zivatarokra kell számítani.
Újabb pandémia a láthatáron: van okunk az aggodalomra?
A vakcinagyártók is készülnek. Az Európai Bizottság már két beszerzési szerződést is kötött.
Sokkoló hír jött Oroszországból - brutális eszkaláció kezdődött?
Drónnal támadták az ukrán fegyveres erők az orosz állami tulajdonú Transznyefty cég olajszivattyú-állomását az oroszországi, Brjanszk megyei Novozibkovban - adta hírül a Naphire.hu.
blogmorzsák
A Csemegi-kódex - az első magyar Btk.
Az első magyar Btk. közel 70 évig volt hatályban és alapvetően határozta meg a magyar büntetőjog fejlődését.
A hétköznapi villamosmánia, az igazi civilség!
Bottal ütjük egy lehetőség nyomát (és most nem is a Rákóczi úton). Visszalépésre mindig van pénz, bárki bármit mond is.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Szombaton hat helyszínen lesz Retro Véradás
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
