Ezt olvasta már?

Színházak éjszakája - Kalandtúra és horrorisztikus kulisszajárás Debrecenben

Kalandtúrával és horrorisztikus kulisszajárással is várják a közönséget a Színházak éjszakáján szombaton a debreceni Csokonai Színházban - tájékoztatta az MTI...

0

Fogyasztóvédelem mindenkinek

Nagyon sok beszámolót hallani a vásárlóktól, amiből az derül ki, hogy nem tudják, hogyan kell a panaszügyeiket intézni.


hirdetés

Hiába az ismeretterjesztés, miszerint az illetékes kormányhivataloknál kell beterjeszteni a kivizsgálandó panaszokat, ide csak a legkitartóbbak jutnak el. Sokan azt sem tudják, hogy mit kell alapvetően tenni, hogyan kell érvényesíteni jogaikat.

A kormányhivatali ügyfélfogadási pontokon előre be kell jelentkezni. Ha viszont valaki nap közben dolgozik, ezt nehezebben tudja megoldani. Persze akadnak olyan kivételek, amikor a sérelmeket azonnal el lehet mondani a hivatal munkatársainak, mivel időnként kitelepülnek a nagyobb áruházakba és tájékoztatják a lakosságot. Egyébként érdemes ott felkeresni őket, és tanácsot kérni. Más esetekben a területileg illetékes hivataloknál e-mailben is lehet panaszt tenni. Amennyiben tárgyakkal kapcsolatban van észrevétel vagy panasz, érdemes fotókkal alátámasztani az állításokat.

 

A legfontosabb tudnivaló

Azonnal észrevétel esetén kérjük a panaszkönyvet. A szakemberek azt szokták mondani, hogy a legelső módszer, hogy oda felírhassák a megtapasztalt problémát és az észrevételeket. Sajnos, még mindig akadnak olyan üzletek, ahol ez tabutéma és olykor megtagadják, hogy odaadják az embereknek ezt a dokumentumot. Több évtizede rögzült a közvéleményben, hogy amit a panaszkönyvbe beírnak, az csak rossz lehet, és mint ilyet, vagyis az oda való beírást tűzzel-vassal akadályozni kell. Ezért olvasunk olyan történeteket, amikor hajba kap emiatt egy üzletvezető és a panaszos.

Vegyünk sorra néhány tudnivalót, amit érdemes észben tartani. Egyik ilyen fontos dolog, hogy bármilyen áru (legyen az zöldség, húsáru, műszaki cikk) meg kell őrizni a vásárlási blokkot, illetve a műszaki cikkeknél a jótállási jegyet és blokkot is. Bármi visszaváltható azonnal, de leginkább 3 napon belül.

Amennyiben az adott üzlet vállalja a műszaki termékek garanciáztatását, akkor az üzletbe kell visszavinni, más esetben az üzlet ügyfélszolgálatán megmondják, hogy a jótállási jegyen feltüntetett szervizbe kell személyesen vagy postán eljuttatni a terméket. Mivel tudjuk, hogy a küldemények esetleg sérülhetnek is, ezért érdemes személyesen felkeresni a szervizt és megállapodni ott a javításról. A személyes kontaktus mindennél többet ér, mert részletesebben el lehet mondani a problémákat, és viszonylag hamarabb szót tudunk érteni a hibajavítást végző szakemberrel.

Nem kell azonnal bírósághoz fordulni

Ha már minden – általunk ismert – módszert kimerítettünk, akkor maradnak még a békéltető testületek. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium honlapján tájékozódhatunk arról, hol található a békéltető testület (város, utca, házszám, és telefonszám szempontjából) nemcsak a fővárosban, hanem megyénként is. Olyan hálózatról van szó, amely a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működik, és független. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. Feladata továbbá, hogy megkíséreljen a keletkezett vita után egyezséget létrehozni a felek között. Ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoznak a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Ennek részleteit a testületnél dolgozó jogászok precízen elmondják a hozzájuk fordulóknak.

Mindenesetre mielőtt fogyasztóvédelmi ügyeket szeretnénk intézni, előtte tájékozódjunk a lehetőségekről, nehogy azt érezzük, hogy kárba veszett a sok-sok energia, amit az ügyintézés „hosszadalmassága” során tapasztaltunk.

 

Ilonka Mária

Fotók: Internet, Pixabay.com







0
0
0

hírek innen, onnan

Nem lesz benne a kínai jüan a libra árfolyamkosarában

Német lapértesülés szerint nem veszik be a kínai jüant a Facebook tervezett kriptodevizájának árfolyamát meghatározó kosárba, azt az...

Csilla kíváncsiságból jelentkezett Tündérszépének - videó

Ismét betekinthetnek olvasóink, hogy is zajlik egy-egy Tündérszépe-jelentkező fotóz

Keresztülhajtott egy autó egy plázán Chicagóban

Egy üzlet kirakatán át hajtott be. Az esetről videó is készült. Senki nem sérült meg, a sofőrt elfogták.

Kárpótolja a zárt kapus meccsről lemaradó szurkolókat az MLSZ

A Magyar Labdarúgó Szövetségnek (MLSZ) zárt kapuk mögött kell megrendeznie az Azerbajdzsán elleni október 13-i hazai Európa-bajnoki...

Óriási mérföldkő a magyar sztárapuka életében: nem semmi, amit csinált

A színész a saját határait átlépve 21 kilométert futott le.

Egygólos vereséget szenvedett Szalai Ádám csapata a Schalkétól

A magyar csatár harcosan játszott, de nagy helyzete nem volt.

Rosszkor jön meg? 7 tipp, hogy gyógyszer nélkül befolyásold a menstruációd

Életünk nagy részében úgy vagyunk vele, hogy ha megjön, az még mindig a kisebbik rossz, mint ha nem jön meg, de lássuk be, a menstruáció...

Kalandtúra és horrorisztikus kulisszajárás Debrecenben

Kalandtúrával és horrorisztikus kulisszajárással is várják a közönséget a Színházak éjszakáján szombaton a debreceni Csokonai...

Ütik-verik a Bundesligában Szalai új csapatát

Pocsék meccs, gyönyörű gólok.

16 abszurd rablás, ami nem is alakulhatott volna ennél furcsábban

Tetszik vagy sem, mindig is lesznek olyanok, akik más emberek kárára, illegális módszerekkel próbálnak meg pénzt és értékeket szerezni....

0

Sport

Edzői reagálások az Espanyol-Ferencváros EL-találkozót követően

Sergey Rebrov és David Gallego véleménye az 1-1-es végeredményt hozó összecsapásról.

Óriási siker döntetlent játszani egy spanyol csapat ellen idegenben

A Ferencváros barcelonai pontszerzéssel kezdett az Európa-ligában, a főszereplőket kérdeztük.

Ferencvárosi örömünnep a barcelonai El-bravúr után - galéria

Ölelkezés, tapsvihar, tehetetlen spanyol kapus. A Fradi-meccs legjobb képei.

Az M1-en sokkal izgalmasabb volt az Espanyol - Fradi El-meccs: 22 gól esett!

Bravúros döntetlent játszott a Fradi az Espanyol pályáján, ezt emelte ki az M1 Híradó is, igaz, ők valamivel több gólt láttak a meccsen.

Erre még az Espanyol edzője is elismerően bólintott: bravúros döntetlennel rajtolt a Fradi az Európa-ligában

Sigér Dávid szerint bánkódni nem kell, hogy az Espanyol kiegyenlített, inkább örülni lehet annak, hogy a Ferencváros 1-1-es döntetlennel pontot szerzett Barcelonában a labdarúgó Európa-liga csoportkörének nyitányán.

Ajándékba adtunk egy pontot a Ferencvárosnak - Nemzetközi lapszemle

A Ferencváros labdarúgócsapata 11-es döntetlent harcolt ki az Espanyol vendégeként az Európa-liga csoportkörének 1. fordulójába. A mérkőzéssel kiemelten foglalkoztak a spanyol lapok, helyszíni tudósítóink ezekből szemezgettek.

Barcelonai szenzáció. Pontot szerzett a Ferencváros- Frissített Edzői Reakciók

A Ferencváros remekül játszott az első félidőben a másodikban azonban elfáradt, de így is egy pontot el tudott csípni.

Érthetetlen, hogy a spanyol gól előtt miért nem állították meg a játékot

Sigér sajnálja a bekapott gólt, de az egy pontnak is örülni tud.

Zidane kirúgása borzasztóan sokba kerülne a Real Madridnak

Persze egyelőre még szó sincs a francia menesztéséről.

Nem engedi el Gulácsi Pétert a Lipcse

A magyar kapus lett a Bundesliga legjobb játékosa tavaly.

0

Bulvár

Te is színeknek látod a következő számokat? Ritka képességre utalhat

Ha a szinesztézia szót halljuk, legtöbbünknek az iskola példa jut eszünkbe: lila dalra kél egy nyakkendő. De tudtad, hogy vannak emberek, akik valóban képesek például számokhoz színeket, vagy például hangokhoz ízeket társítani?Elsőre talán különösen hangzik, de a neurológusok állítják: ritka, de létező állapotról van szó.

Belehasad a szív. Videó a pillanatról, amikor ez a menhelyi kutyus rájön, hogy végre örökre örökbe fogadják

A felelős kutyatartás már a négylábú társunk kiválasztásánál elkezdődik, és ez a videó reméljük sokaknak kedvet csinál az örökbefogadáshoz.

Ez lett a Nagy Ő-vel, Noszály Sándorral

A legnagyobb sztárokat edzi az egykori Nagy Ő, aki még 47 évesen is tudott meccset nyerni a magyar bajnokságon.

Óraátállítás: ekkor kell visszatekerni az órákat

Remélhetőleg pár év múlva elfelejthetjük a tekergetést, mert eltörlik az egészet.

Riadót fújtak a LED-fény miatt

A francia kormány egészségügyi felügyelőtestülete megdöbbentő dolgot közölt.

UV-fénnyel világították meg az antik szobrot: kiderült, hogy eredetileg teljesen máshogy nézett ki

Legtöbben a fehér és a márvány árnyalataival asszociálják a mesterműveket, pedig egykor színesben pompáztak.

Többször is hármas szexre kényszerítette Demi Moore-t Ashton Kutcher

Az 56 éves színésznő hamarosan megjelenő könyvében teregeti ki a házasságuk titkait.

Az 5 legviccesebb nevű magyar település - Hallottál már valaha róluk?

Karakószörcsögről jött, Hirtelengöröngyösig ment A kitalált, vicces településnevekkel gyakran érzékeltetjük, hogy valami a világ végén, semmi közepén van, de a nagyon is valós magyar vidéken számos mókás nevű településnév valóban létezik is. De nem csak a nevük miatt szeretjük őket elmondjuk, egy jópofa fotó mellett miért érdemes még ide látogatni!

44 évesen érte a halál egy osztrák autóúton Zoltánfy Istvánt - ezt a festményét szinte minden szegedi ismeri

Szeptember 17-én avatták fel a szegedi festőművész emléktábláját a Tömörkényben tragikusan fiatalon hunyt el, nevét utca is viseli Szegeden. Mutatunk egy képet, amit biztosan Ön is ismer.

Ekkora most a magyar átlagkereset - A te béred meghaladja?

Nemrég jelent meg a KSH gyorstájékoztatója a magyar bérek alakulásáról. A 2017 január-decemberi időszakot felölelő adatok elemzéséből érdekes információk derülnek ki.

Elhunyt polgármester: "nincs politika, csak a döbbenet"

"Amikor egy 45 éves, tervekkel teli ember meghal, akkor ott nincs politika, csak döbbenet. A Jobbik őszinte részvétét fejezi ki Riz Levente családjának." - olvasható a párt közleményében.

blogmorzsák

iPhone 11 Pro: kipróbáltuk!

Őrületesen drága, de tud-e annyit, mint a sokkal olcsóbb konkurensek?

Kedves ügyfelünk, imádjuk Önt (kár, hogy megszívta)!

A Telenor intenzív hálózatváltogatós szisztémával lepte meg új előfizetőjét. Hát, unatkozni nem fog a következő 2 évben!

A valódi zöld elnökség

Egy ország, amely azzal építi az imázsát, hogy nem építi: Helsinki komolyan gondolja, hogy fölösleges a rongyrázás.

Télen sífutó, nyáron kajakos, nincs nélküle olimpia - ki az?

Nem véletlenül emlegetik Szegedet az evezős sportok fővárosaként.  De mi az, amire mindig emlékezni fogunk?

14 év korkülönbség sok?

Se a szülők, se a barátok nem értik ezt a frigyet.

„Már csak egyetlen szabad szoba van”

A szálláskereső oldalak némelyike néha egészen piszkos trükköket alkalmaz azért, hogy rávegyen minket a foglalásra.

A cukrászat új gyémántja

18 évesen már a csúcson a magyar lány.

„A mai kereszténydemokra­ta Magyarország gyűlöletet szít és nem békét teremt“

Gondolatok a miniszterelnök be­szédéről, amelyet a Keresz­tény Értelmiségiek Szövetsé­gének konferenciáján mondott el.

Egynek kell megküzdeni az eggyel

Már az előző, arányosabb választási törvény is az ellenzéki töredezettsége két-harmados Fidesz többséghez vezetett.

Bolgár kérdezne, ha Tarlós nem beszélné túl

A főpolgármester úgy tekint az újságírókra, mintha mindegyik külön-külön utálná őt.

Mandula palacsinta három verzióban

Mandulás, pihe puha, és nagyon finom.

Miért házasodunk? És így miért nem kéne?

Egy gyűrű mind felett, egy papír az anyakönyvvezető előtt meg felette, így a boldogságot bilincsbe zárhatjuk.

0