Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Megnyílt a Tomcsanyi új kreatív stúdiója és látványvarrodája Budapesten
Budapest divattérképén új, inspiráló helyszín jelent meg: megnyílt a Tomcsanyi új kreatív stúdiója és látványvarrodája a belváros...
Kőkemény döntést hozott Balázs Andi: befejezi
Hamarosan vége.
Meg kell mosni a húst főzés, sütés előtt? Itt a szakértő meglepő válasza
A hús főzés előtti megmosása sokak bevett szokása, abban a hitben, hogy ezzel megszabadítjuk a baktériumoktól és a baktériumoktól. Az...
Már több mint százezren mesélhetnek a hosszú élet japán titkáról – mutatjuk
A Magyar Dietetikusok Országos Szövetségének elnöke az InfoRádióban arról beszélt, hogy az életmód sokkal nagyobb arányban járul...
Svájci diszkótűz: a Külügyminisztérium nem tud magyar áldozatról, vagy sérültről
A Külügyminisztérium szerint minden konzuli védelemre regisztrált állampolgár biztonságban van, nincs magyar áldozata, vagy sérültje a...
Oroszország provokációra készül az ukrán hírszerzés szerint
Az ukrán hírszerzés Facebook-posztjában azzal vádolta Moszkvát, hogy nagyszabású provokációt készít elő az ortodox karácsony...
Elárulta egy légiutas-kísérő, hogy milyen titkos kódokkal üzennek egymásnak a repülőgépen, amikor baj van
A legfélelmetesebb jel a Mayday, de a fedélzeten elhangzó „angyal” kód is tragédiát sejtet. Ha ilyet hallasz, ne kérdezősködj, csak...
Az oldószeres lakk veszélyes az egészségre? Az orvos válaszol
A férjemmel számos vitán már túl vagyunk emiatt, szerinte túlreagálom.
Donald Trump beváltotta ígéretét; megnyílt a Mere első magyarországi üzlete – a legolvasottabb gazdasági hírek decemberben
Ezek voltak az Origón a legolvasottabb gazdasági cikkek decemberben.
Rengeteg pénzt keresett tavaly Vilmos herceg, itt vannak a számok
Úgy tudni, hogy fizet személyi jövedelemadót.
Holtan találtak egy házaspárt – rendkívül furcsa az ügy, sok a kérdőjel
Egy több mint harminc éve házas kanadai pár holttestére bukkant a fiuk a Dominikai Köztársaságban – számolt be róla a Radio‑Canada...
17 éves fiú ölt Szabolcsban, áldozatára gyújtotta a házat - újabb részletek derültek ki
Őrizetbe vették a 17 éves helybeli fiút a nyomozók.
Sport
Döbbenetes hiba Varga Barnabás leigazolása körül, Szoboszlai a görög címlapon
A Fradi csatára sajtóhírek szerint az AEK Athénba igazol, de Görögországban kínos bakit követtek el.
Szoboszlai és Wirtz vitája Angliában is téma, de mi is történt valójában?
Egy percen belül kétszer is saját csapattársa vette el Szoboszlai Dominiktól a gól lehetőségét.
Álomkezdés után rémálommá vált a Ferencváros újévi mérkőzése
A zöld-fehérek már kilenc másodperc után vezettek, hogy aztán egy hatost kapjanak.
Egy hatalmas ország bukhatja el az olimpiát, ez Magyarországnak esélyt adhatna
A legnépesebb nemzet továbbra is a doppingolással legsúlyosabban fertőzött állam.
A bajnoki címet is befolyásolhatja a Liverpoolban látott bírói hiba + videó
A Premier League illetékesei szerint téves játékvezetői ítélet született.
A fantomütés, ami után elkészült minden idők egyik leghíresebb sportfotója
Muhammad Ali és Sonny Liston meccsének 1965. május 25-én megrendezett visszavágója a boksztörténelem olyan bunyója, amelyről még ma is rengeteget beszélnek. Egy menetet sem volt a ringben a két bokszoló, de ez is el
Őrült fordulatok után tört meg éjjel a legjobb magyar teniszezőnő átka
Nem akármilyen évkezdésen van túl a korábbi világranglista-25. játékos ellen.
Szoboszlaiék bombameglepetéssel kezdték az újévet
Kerkez a 25. meccsén lépett pályára a Liverpoolban.
Szoboszlairól meglepő dolgokat írtak a Liverpool kudarca után
Kerkeznek sem ez volt élete meccse.
Unalmas mérkőzés, halvány Szoboszlai, de így is van olyan oldal, ahol ő volt a meccs embere
A szurkolók bele-belealudtak a meccsbe...
Van Dijk fejében maradt Szoboszlai gólpassza, Liverpool-botlással indult a 2026-os év
Sőt, a címvédő a végén még örülhetett is, hogy nem kapott ki az újonctól.
A Manchester City nem tudta feltörni Anglia egyik legjobb védelmét
Az „égszínkékek” 2,25-ös xG-vel is csak lesgólig jutottak.
Bulvár
A teljes házat felfűtötte ez a 13. századi módszer: jóval hatékonyabb, mint a kályha
Ez a régi koreai technika hatékonyabb volt, mint bármelyik kályha.
Ekkor kell majd ledolgozni a január másodikát – Nem lesz kellemes, de kapunk sok hosszú hétvégét 2026-ban
Most sokat pihenhettünk, mert két hosszú hétvégét is kaptunk rövid idő alatt, azonban ennek szombati munkanap lesz az ára.
Brutális gyilkosság történt szilveszter éjjelén Magyarországon – fotók
Egy 17 éves fiú megölt egy nőt, majd rágyújtotta a házát.
Íme nárcisztikusok 5 leggyakoribb hazugsága
A nárcisztikus emberek egyik „szuperképessége”, hogy mesterien bánnak a hazugságokkal.
Komoly üzenetett küldött a CIA Putyinnak
A CIA megállapításai szerint nem Vlagyimir Putyin rezidenciáját vette célba Ukrajna a héten elkövetett támadása során.
Ezek az öregedés valódi tünetei: sokan orvoshoz rohannak velük
Megöregedni senkinek sem könnyű, de mindenképpen érdemes tisztában lenni azzal, hogy mely tünetek tartoznak a természetes változások közé.
Farkas András: Lesz egy lényeges változás a nyugdíjasoknál
Minden 2025-ben felröppent hír ellenére nem változik semmi a nyugdíjba vonulással kapcsolatban, marad a nyugdíjkorhatár, és a nők 40 is. 2026-ban egy lényeges pont lesz, hogy az orvosok és az egészségügyben dolgozó
Leterelik az autókat az M7-esről
Egymásnak ütközött két személygépkocsi az M7-es autópályán, Nagykanizsa felé, Ordacsehi térségében, a 143-es kilométerszelvénynél. Az autókban összesen négyen utaztak. A marcali hivatásos és a balatonboglári
Ő volt George Clooney első felesége – 66 évesen is lehengerlően néz ki
George Clooney és Amal Alamuddin ma már Hollywood egyik legkedveltebb, legösszeillőbb álompárja – ám nem Amal volt az első nő, aki elrabolta a színész szívét.
Orbán Viktor lehengerlően őszinte volt, beengedte a kamerákat a lakásába, ezek után nem tudsz majd ugyanúgy gondolni a miniszterelnökre
Orbán Viktor emberi arcát mutatta meg.
Óriási botrány lett Donald Trump „világszintű exkluzív interjújából” Angliában – A műsorvezetőnő szétpuncsolta a beszélgetést a kritikusok szerint
Egyre nagyobb nyomás nehezedik a brit médiaszabályozóra, hogy kivizsgálja a GB News Donald Trumppal készített interjúját, miután a panaszok szerint a csatorna vitatható, sőt bizonyíthatóan hamis állításokat hagyot
Bajnai Gordon: A NER elitje számára sokkal nagyobb a tét, mint egy normális demokrácia választásán
A volt miniszterelnök arról is beszélt egy interjúban, mik az esélyei, hogy Orbán kivezeti az EU-ból Magyarországot.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Szombaton hat helyszínen lesz Retro Véradás
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
