Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
hírek innen, onnan
Soha ne hagyd ezt a kutyád előtt: tűzveszélyes lehet, ha megrágja
Ahogy ősszel egyre több időt töltünk otthon, érdemes egy pillantást vetni azokra az apró tárgyakra is, amelyek nap mint nap körülvesznek...
Sok ok miatt késhetnek a műtétek, de leginkább pénz kell a várólisták csökkentéséhez
Folyamatosan nő a csípő- és térdprotézis vagy a szürkehályog miatt műtétre várakozók száma a NEAK adatai szerint. A kormány ugyan...
Jellegzetes tünetek nélkül fejlődik ki ez a ráktípus – Így lehet időben felismerni
A rákos megbetegedések a korai stádiumban kezelhetők a leghatékonyabban – ilyenkor azonban a többségük még egyáltalán nem okoz...
Az első sütőtök előtt: ezek a szeptember igazi alapanyagai
Csábító gondolat már szeptemberben az édesburgonyás és sütőtökös ételekhez nyúlni, de praktikusabb még kihasználni a nyárutó...
Közel 150 ezer ember követeli a szélsőjobboldali AfD betiltását a német nagyvárosokban
Az utcára vonultak tüntetni az emberek.
Megdöbbentő ok miatt menesztették a köztévétől, 10 év után visszatér képernyőre a híres magyar híradós
Itt a fordulat.
Három településen tartanak időközi önkormányzati választást
Csobánkán, Mátraderecskén és Pusztaszentlászlón is az urnákhoz járulnak.
Mi még átállítjuk az órákat, de ők már nem: Itt eltörölték az óraátállítást
Ősszel Magyarországon is visszaállítjuk az órákat, Brit Kolumbiában viszont már nem kell készülniük erre a lakóknak. Kanada nyugati...
Drámai pillanatok az adás előtt: kórházba kellett szállítani Istenes Bencét, a Celeb vagyok, ments ki innen műsorvezetőjét
Istenes Bence kisebb balesetet szenvedett a Celeb vagyok, ments ki innen! kolumbiai forgatásán. A műsorvezető egy véres fotót is megosztott,...
Orbán Viktor nemzeti ellenállást és harcot hirdetett a Tisza-kormánnyal szemben
A Fidesz elnöke szerint ellenfeleik külföldi kézre adnák a magyar gazdaságot.
Kötcséről jelentkezett Fosthoffer Ágnes, képet is posztolt
Egyéves közéleti szerepvállalásának évfordulója alkalmából közösségi oldalán értékelte az elmúlt időszakot Forsthoffer Ágnes, az...
Beavatkozik az állam a Dunai Vasműnél: százmilliókat kell bevetni
A Magyar Közlöny pénteki számából kiderült, hogy a magyar kormány több mint 657 millió forintot fordít arra, hogy elhárítsa az...
Sport
Megnevezték a Liverpool bűnbakját az újabb kínos botlás után
A mérkőzés liverpooli „gonosztevője”.
Öngyilkos lett a Liverpool legendás edzője, egy éve tart már a nyomozás
A női bajnokcsapat mestere egy éve dobta el az életét, most emlékművet kapott Liverpoolban.
Nem teszi zsebre Szoboszlai Dominik, amit az egyik liverpooli honlaptól kapott
Nem megy a vörösöknek.
Megbüntették a szürreális pole-t autózó Lando Norrist és a McLarent a madridi időmérő után
Még a kvalifikáció első szakaszában követett el gyorshajtást...
Hamilton összetörte a Ferrarit, a madridi falak között továbbra is Antonelli az úr
A Mercedes zsenije tovább száguld a bajnoki cím felé, miközben az új pálya a legrutinosabb versenyzőkön is kifog.
Régóta jelen van a futballban a Győrben látható aggasztó jelenség, néhány rossz döntés pokoljáráshoz vezethet
Aki nem figyel, könnyen ráfázhat.
150 millió eurós kivásárlási záradék: összejött az FC Barcelona mesterterve
Hansi Flick ezt nagyon akarta.
Hiába a lázadás, Szoboszlaiék nem tudták legyűrni a gyengélkedő londoniakat
Négy bajnokin már a harmadik döntetlen volt ez a vörösöktől az új szezonban...
Elmarad az atlétikai világdöntő egyik legjobban várt összecsapása, visszalépett a kétszeres olimpiai bajnok
A szezon nagy részében sérüléssel küzdött.
Az uralkodó herceg kiesett a járművéből, nadrágféken csúszott át a célvonalon, de nem bánta
Nem vesszük kötelező hízelgésnek, amit Budapestről mondott.
Mindenkit sokkol a Real Madrid új meze, utoljára Cristiano Ronaldo viselte ezt a színt
Most éppen a Real Madrid harmadik számú szerelése bukkant fel a világhálón, és bizony ehhez a színvilághoz rendkívül kedves emlékei fűződhetnek a klub rajongóinak.
Arteta beismerte: így szabotálta szándékosan az Arsenal felkészülését, még zsebtolvajokat is bevetett
Direkt idézett elő kisebb-nagyobb kellemetlenségeket még az előszezonban, hogy csapata megszokja a kiszámíthatatlan helyzeteket, és ne essen szét akkor sem, ha egy fontos mérkőzés előtt netán borul minden.
Bulvár
Forsthoffer Ágnes és Magyar Péter Kötcsén – közös fotó
Egy tavalyi, Kötcsén készült fényképpel hangol Magyar Péter a szombati rendezvényére.
Titokzatos csapóajtó adhat választ a több mint 40 éve eltűnt olasz lány rejtélyére
1983 májusában két 15 éves lánynak is nyoma veszett Rómában. Egyikük, Mirella Gregori egy bárban tűnt el, ahol utoljára látták, a helyén pedig ma egy biobüfé működik. Az eltűnéseket vizsgáló parlamenti bizott
Még a téli fűtési szezon előtt döntött a kormány: ennyiben határozták meg a lakossági tűzifa árát
Ez minden fával fűtő magyar családot érint.
Ez a 3 csillagjegy lesz a legszerencsésebb 2026 őszén
Az ősz sokak számára az újrakezdés időszaka, 2026-ban azonban három csillagjegy különösen kedvező hónapok elé néz.
65 év felett járhat az olcsóbb áram, mégis alig tudnak róla: az E.ON extrát is ad mellé
Nemcsak olcsóbb energia járhat a 65 év felettieknek: egy cseh csomag szerelői segítséget is biztosít a háztartási hibákhoz.
„Nem elég tehetség, hogy a Puskásnak a nője vagyok?” - Brutális Megasztár paródia került ki az internetre, mindenki megkapja a magáét
Nem kímélték a Megasztár zsűritagjait.
Reagált az Indamedia arra, hogy Magyar Péter szerint Hont András lesz az Index főszerkesztője
A miniszterelnök gyermekvédelmi sajtótájékoztatóján látta jónak az iparági pletykát megosztani.
Videón a hatéves orosz fiú életének utolsó másodpercei: a születésnapján zuhant le egy játszóházban
Egy bevásárlóközpont játszóparkjában ünnepeltek, megpróbált felmászni egy csúszdára.
Egy kis cetlit adtak át Orbán Viktor ebédjén, aztán azonnal leállították a programot – Prőhle Gergely kitálalt a drámáról
Huszonöt évvel ezelőtt, 2001. szeptember 11-én adták át Magyarország új nagykövetségi épületét Berlinben. Az ünnepélyes...
„Mindenki mindenkit meglopott”: besokallt a 4iG, feljelentik az Orbán-kormány államtitkárát
Felháborodott közleményben jelezte az infokommunikációs óriáscég: büntetőfeljelentést tesznek a Partizánnak interjút adó Vályi-Nagy Vilmos, a második Orbán-kormány korábbi infokommunikációért felelős ...
Feladták a rendőrök a keresést, a gyászoló barátok ugrottak a folyóba, hogy megtalálják a 26 éves lányt
A hatóságok felfüggesztették a kutatást, de a barátok nem adták fel. Kevesebb mint egy perc alatt megtalálták az eltűnt lány holttestét a vízben.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Szombaton hat helyszínen lesz Retro Véradás
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
